Política de Cookies

Última actualización: Mayo 2026.

En Mundial de Granos S.A.S., identificada con NIT ______, con domicilio en Locales 1, Calle 85 #48 – 1, Central Mayorista de Antioquia, Bloque 7, Itagüí, Antioquia, Colombia, usamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, mejorar la experiencia de navegación, facilitar el proceso de compra en nuestra tienda online y, cuando corresponda, analizar el uso del sitio o mostrar comunicaciones comerciales relevantes.

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos, para qué finalidades, cómo puedes gestionarlas y qué terceros pueden intervenir en su uso.

El uso de cookies puede implicar tratamiento de datos personales, por lo que esta política debe leerse junto con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y nuestra Política de Privacidad.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Estas permiten que el sitio recuerde cierta información sobre la visita, como productos agregados al carrito, preferencias de navegación, datos de sesión, idioma, comportamiento dentro del sitio o configuración del usuario.

También podemos utilizar tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, identificadores del navegador, almacenamiento local u otras herramientas de medición y seguimiento.

Marco normativo aplicable en Colombia

En Colombia, las cookies no tienen una regulación única e independiente como ocurre en otros países, pero su uso puede estar relacionado con el tratamiento de datos personales cuando permiten identificar, contactar, perfilar o hacer seguimiento a un usuario.

Por eso, esta política se fundamenta principalmente en la Ley 1581 de 2012, que regula el tratamiento de datos personales en Colombia y aplica al tratamiento efectuado en territorio colombiano o cuando al responsable o encargado le sea aplicable la legislación colombiana.

También se toma como referencia el deber de informar al usuario sobre el tratamiento de su información personal, sus finalidades y sus derechos como titular de datos personales.

¿Qué tipos de cookies usamos?

En nuestro sitio web podemos utilizar las siguientes categorías de cookies:

3.1. Cookies necesarias o técnicas

Son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Permiten navegar por la tienda, usar funciones básicas, mantener la sesión activa, agregar productos al carrito, realizar el proceso de compra y garantizar la seguridad del sitio.

Estas cookies no requieren autorización previa cuando son indispensables para prestar el servicio solicitado por el usuario.

Ejemplos de uso:

Carrito de compras.
Inicio de sesión de usuario.
Proceso de checkout.
Seguridad del sitio.
Recordar productos agregados al carrito.
Funcionamiento de WooCommerce.
Comunicación con la pasarela de pago.

3.2. Cookies de preferencias

Permiten recordar configuraciones elegidas por el usuario, como idioma, ubicación aproximada, preferencias de visualización o datos guardados para facilitar futuras visitas.

Ejemplos de uso:

Recordar preferencias de navegación.
Guardar datos no sensibles para mejorar la experiencia.
Mantener configuraciones elegidas por el usuario.

3.3. Cookies analíticas o de medición

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio web, cuáles páginas visitan, cuánto tiempo permanecen, desde dónde llegan y qué secciones generan mayor interés.

Esta información nos permite mejorar la tienda, optimizar la experiencia de compra y revisar el rendimiento de nuestras campañas.

Herramientas posibles:

Google Analytics.
Google Tag Manager.
Herramientas internas de WooCommerce.
Plugins de analítica instalados en
WordPress.

3.4. Cookies publicitarias o de marketing

Estas cookies permiten crear audiencias, medir campañas, mostrar anuncios personalizados o hacer remarketing a usuarios que visitaron la tienda o interactuaron con productos.

Herramientas posibles:

Meta Pixel.
Google Ads.
TikTok Pixel.
Herramientas de remarketing.
Plataformas de automatización o email marketing.

Estas cookies solo deberían activarse cuando el usuario haya dado su autorización, si se implementa un banner de consentimiento con control por categorías.

3.5. Cookies de terceros

Algunas cookies pueden ser instaladas por terceros que prestan servicios integrados en la tienda online, como pasarelas de pago, analítica, mapas, videos, redes sociales, botones de compartir, herramientas de chat o plugins externos.

Estos terceros pueden tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad y cookies.

Cookies relacionadas con WooCommerce

Nuestra tienda funciona con WordPress + WooCommerce, por lo que se pueden utilizar cookies técnicas necesarias para operar correctamente la compra online.

Estas cookies pueden permitir:

Mantener productos en el carrito.
Detectar cambios en el carrito.
Recordar la sesión del cliente.
Gestionar el proceso de checkout.
Procesar pedidos.
Mantener la seguridad del sitio.
Evitar errores durante la compra.

Estas cookies son necesarias para que la tienda funcione correctamente y para que puedas comprar productos en línea.

Cookies y tecnologías relacionadas con Wompi

Nuestra tienda utiliza Wompi como pasarela de pago para procesar pagos electrónicos.

Durante el proceso de pago, Wompi puede recolectar y tratar información necesaria para validar, procesar, confirmar o rechazar una transacción, así como para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y garantizar la seguridad de las operaciones.

Wompi cuenta con su propia política de tratamiento de datos personales y privacidad. Según su documentación oficial, Wompi S.A.S. se identifica con NIT 900.499.068-7, tiene domicilio principal en Medellín, Colombia, y declara que trata datos personales de sus clientes, usuarios, comercios, proveedores y aliados conforme a disposiciones legales aplicables.

Al realizar un pago a través de Wompi, el usuario también puede estar sujeto a las políticas, términos y condiciones de dicha pasarela.

Finalidades del uso de cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para las siguientes finalidades:

Garantizar el funcionamiento técnico de la tienda online.
Permitir la navegación y uso del carrito de compras.
Procesar pedidos y pagos.
Recordar preferencias del usuario.
Mejorar la experiencia de compra.
Analizar el comportamiento de navegación.
Medir el rendimiento del sitio web.
Detectar errores técnicos.
Prevenir fraude o usos indebidos.
Mejorar campañas publicitarias.
Mostrar contenido o anuncios relevantes, cuando aplique.
Facilitar integraciones con terceros como pasarelas de pago, herramientas de analítica, publicidad o atención al cliente.

¿Qué datos pueden recopilarse mediante cookies?

Dependiendo de las herramientas activas en el sitio, las cookies pueden recopilar información como:

Dirección IP.
Identificador del navegador o dispositivo.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Navegador utilizado.
Páginas visitadas.
Tiempo de permanencia en el sitio.
Productos vistos o agregados al carrito.
Origen de la visita.
Interacciones con anuncios o campañas.
Preferencias de navegación.
Información técnica necesaria para procesar pedidos y pagos.

No todas las cookies recopilan datos personales. Sin embargo, cuando la información permite identificar o hacer seguimiento a un usuario, se tratará conforme a la normativa colombiana de protección de datos personales.

Gestión y consentimiento de cookies

Al ingresar a nuestro sitio web, podemos mostrar un banner o aviso de cookies mediante el cual el usuario podrá:

Aceptar todas las cookies.
Rechazar cookies no necesarias.
Configurar sus preferencias por categoría.
Consultar esta Política de Cookies.

Las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio pueden permanecer activas, ya que permiten prestar el servicio solicitado por el usuario, especialmente en una tienda online.

Las cookies analíticas, publicitarias o de terceros podrán depender de la configuración implementada en el sitio web y de la autorización otorgada por el usuario.

¿Cómo desactivar o eliminar cookies?

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies.

A continuación, se indican algunas opciones comunes:

Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies de terceros.
Mozilla Firefox: Ajustes > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
Safari: Preferencias > Privacidad.
Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio.

Ten en cuenta que bloquear o eliminar cookies necesarias puede afectar el funcionamiento de la tienda, incluyendo el carrito de compras, el inicio de sesión o el proceso de pago.

Cookies de terceros y enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces, integraciones o servicios de terceros, como Wompi, redes sociales, mapas, servicios de mensajería, videos, herramientas de analítica o publicidad.

Estos terceros pueden utilizar sus propias cookies o tecnologías similares, y su tratamiento de datos se rige por sus propias políticas.

Mundial de Granos no controla directamente todas las cookies que puedan instalar terceros externos cuando el usuario interactúa con sus servicios.

Conservación de la información

La duración de las cookies puede variar según su finalidad.

Algunas cookies son de sesión y se eliminan al cerrar el navegador. Otras pueden permanecer por más tiempo para recordar preferencias, medir visitas, mantener seguridad o mejorar campañas.

Cuando una cookie implique tratamiento de datos personales, dicha información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente, salvo que exista una obligación legal o contractual que exija un plazo mayor.

Derechos del titular de datos personales

Cuando las cookies impliquen tratamiento de datos personales, el usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa colombiana, incluyendo conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso dado a sus datos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y solicitar la supresión de datos cuando proceda.

La Ley 1581 de 2012 reconoce derechos a los titulares de datos personales y establece obligaciones para responsables y encargados del tratamiento.

Responsable del tratamiento

Responsable: Mundial de Granos S.A.S.
NIT: ____________
Nombre comercial: Mundial de Granos
Dirección: Locales 1, Calle 85 #48 – 1, Central Mayorista de Antioquia, Bloque 7, Itagüí, Antioquia, Colombia.
Correo electrónico: info@mundialgyp.com
Teléfono: 604 480 17 70
WhatsApp: +57 318 8112649
Sitio web: mundialgyp.celerydev.com

Canal para solicitudes sobre datos personales

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales o el uso de cookies, el usuario puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@mundialgyp.com
Teléfono: 604 480 17 70
WhatsApp: +57 318 8112649
Dirección: Locales 1, Calle 85 #48 – 1, Central Mayorista de Antioquia, Bloque 7, Itagüí, Antioquia, Colombia.

Cambios en esta Política de Cookies

Mundial de Granos podrá actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario, especialmente por cambios en la normativa aplicable, incorporación de nuevas herramientas, cambios en la pasarela de pago, plugins, funcionalidades del sitio o necesidades operativas de la tienda online.

La versión vigente estará siempre publicada en este sitio web, indicando la fecha de última actualización.

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